Regulaminy

Sprzedaż za pośrednictwem www.VITAME.pl dropshipping


1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin, jest regulaminem sklepu internetowego działającego w modelu dropshipping, Podmiotu zwanego dalej „Sklepem internetowym”, dostępnym pod adresem www.vitame.pl.
1.2. Właścicielem Sklepu oraz administratorem danych osobowych jest RED BRIKS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Strażacka 12G/5, 35-312 Rzeszów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000582966, NIP 8133709693, nr REGON 36283634700000; zwana dalej „Administratorem”.
1.3. Sklep działa w modelu dropshipping, co oznacza, że ​​zamówione przez Klienta towary są wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem.
1.4. Korzystanie ze sklepu jest możliwe pod warunkiem stosowania przez urządzenia użytkownika minimalnych specyfikacji technicznych: dostęp do Internetu, przeglądarki internetowej, aktywnego konta e-mail.

2. Definicje

2.1. Klient – ​​osoba fizyczna dokonująca zakupu poprzez stronę sklepu www.vitame.pl
2.2. Sprzedawca –Sklep internetowy Vitame.pl 
2.3. Dostawca – Podmiot współpracujący ze sprzedawcą w modelu Dropshipping 

3. Zasady stosowania

3.1. Zamówienia w sklepie mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej www.vitame.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Klient jest zobowiązany do wskazania prawdziwych danych osobowych oraz kontaktowych, niezbędnych do realizacji zamówień.
3.3. Proces zamówienia obejmuje: wybór produktu, zaakceptowanie go oraz dodani do koszyka, potwierdzenie zamówienia oraz dokonanie płatności.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z informacją o możliwości przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny

4.1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są wyrażone w PLN i uwzględniają podatek VAT (o ile jest wymagane przez prawo).
4.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji oraz wykluczenia rabatów, zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4.3. Klient może wysłać płatności za zamówienie za pomocą wybranej metody płatności: [np. karta kredytowa, przelew bankowy, systemy płatności online].
4.4. Realizacja zamówień rozpoczynająca się po zaksięgowaniu wpłat na konto Sklepu lub potwierdzeniu transakcji płatniczej przez operatora płatności.

5 Czas realizacji

5.1. Czas realizacji zamówień wynosi od 3 do 7 dni roboczych, liczonych od momentu potwierdzenia zamówień i zaksięgowania płatności. W przypadku dostawy z zagranicy, czas realizacji może się wydłużyć.
5.2. Koszt dostawy w pełni pokrywa Klient, chyba że oferta zostanie dostarczona bezpłatnie.
5.3. Sklep VITAME.pl, nie odpowiada za opóźnienie w dostawie kurierskiej, lub za błędy powstałe po stronie dostawcy lub firmy kurierskiej.
5.4. W przypadku dostaw międzynarodowych, klient może być zobowiązany do pokrycia dodatkowych opłat  - celnych lub innych, wynikających bezpośrednio z  przepisów, w zależności od kraju docelowego. Klient odpowiada za wszelkie koszty związane z odprawą celną.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania, (prawo odstąpienia od umowy).
6.2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient ma prawo zgłosić reklamację zgodnie z procedurą - Polityka Reklamacji i Zwrotów.
6.3. Zwroty i reklamacje będą bezpośrednio kierowane do dostawcy. Dostawca rozstrzyga wynik reklamacji. Sklep VITAME.pl nie odpowiada i nie ma wpływu na czas, oraz rezultat złożonej przez klienta reklamacji.
6.4. Koszt zwrotu produktu pokrywa w całości Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana za zasadną.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane rejestracyjne Klientów, przetwarzane są zgodnie z przepisami z RODO, oraz z Polityką Prywatności Sklepu. 7.2. Klient może uzyskać dostęp do swoich danych, ich sprostania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również do przesyłania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

8. Odpowiedzialność

8.1. Sklep VITAME.pl, nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę. Wysyłki dokonuje Dostawca za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej. Sklep VITAME.pl, nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów, lub uszkodzenia wynikłe podczas transportu do Klienta.
8.2. Sklep VITAME.pl, nie odpowiada za różnice w wyglądzie produktów na stronie internetowej.
8.3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku braku dostępności u dostawcy. W takiej sytuacji, w przypadku dokonania przez Klienta zapłaty za towar niedostępny, środki pieniężne Sklep  Vitame.pl, niezwłocznie zwraca Klientowi, na wskazany rachunek bankowy

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany są dostępne na stronie internetowej sklepu
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem,  mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, zapisane w dokumencie Kodeksu Cywilnego oraz w ustawie o prawie konsumenta.
9.3. Wszelkie spory między sklepem VITAME.pl, a Klientem będą rozstrzygane polubownie lub przez Sąd powszechny, zgodnie z miejscem prowadzenia działalnoście RED BRIKS Sp. z o.o.

• Konsumencie – należy przez to rozumieć Kupującego będącego osobą fizyczną, kupującą w Sklepie bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Kupującym – należy przez to rozumieć każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu;
• Kupującym uprzywilejowanym – należy przez to rozumieć Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego;
• Przedsiębiorcy uprzywilejowanym – należy przez to rozumieć Kupującego będącego osobą fizyczną, zawierającą w Sklepie umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego;
• Sklepie – należy przez to rozumieć Sklep vitame.pl, prowadzony przez Sprzedającego w ramach platformy Allegro;
• Sprzedającym – należy przez to rozumieć następujący podmiot: RED BRIKS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Strażacka 12G/5, 35-312 Rzeszów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000582966, NIP 8133709693, nr REGON 36283634700000;
• Ustawie o prawach konsumenta – należy przez to rozumieć polską ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Postanowienia ogólne

1. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji oferty Sprzedającego, a umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Wszelkie umowy zawierane w Sklepie podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem następnego postanowienia.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych w Sklepie z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Konsumenta, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z postanowień wskazanych w Sklepie lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedającego. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
6. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedający zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.
7. Z uwagi na fakt, że Sklep prowadzony jest w ramach platformy Allegro, warunki (w tym wymagania techniczne) niezbędne do prawidłowego korzystania ze Sklepu określa regulamin Allegro.
8. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

Koszt zamówienia

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt wskazana w ofercie oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3. Metody płatności za złożone w Sklepie zamówienie wskazane są w sekcji dotyczącej płatności, dostępnej w ramach oferty w Sklepie.
4. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry - za zakupione produkty należy zapłacić w terminie 7 dni roboczych od zawarcia umowy (rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce).

Realizacja zamówienia

1. Metody dostawy zamówionego w Sklepie towaru wskazane są w sekcji dotyczącej dostawy, dostępnej w ramach oferty w Sklepie.
2. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
4. W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedający przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
5. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.

Poniżej znajdują się istotne informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy na podstawie rozdziału 4-go Ustawy o prawach konsumenta.

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedający zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Jeżeli Sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Sprzedający prosi o zwracanie towaru na adres: adres wskazany w odrębnej wiadomości mail niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
10. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa powyżej, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.